Trocas e Devoluções

Os termos a seguir foram definidos para garantir segurança tanto para nossos clientes quanto para nossa empresa. Trabalhamos com transparência em todas as etapas e esperamos o mesmo compromisso de nossos clientes.

CANCELAMENTO

Após a compra o pedido entra em produção de 7 dias úteis. Uma vez em produção e estando dentro do prazo mencionado anteriormente, não será feito cancelamento, visto que todos os produtos são personalizados de acordo com o pedido do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Ao chegar para você, e o produto estiver com algum defeito, nos informe o mais rápido possível com fotos via e-mail [email protected] para avaliarmos e fazer a possível troca.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's e todos os seus acessórios.

O frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra.

Importante: Não garantimos fidelidade de cores, pois a cor na impressão ou reimpressão pode variar até 10% a sua cor original, ou seja, pode ficar mais clara ou saturada em comparação a tela do celular e computador. Isso é um processo normal de impressão.